Falls du feststellst, dass eine Zahlung von deinem Konto abgebucht wurde, jedoch keine Buchungsbestätigung vorliegt, beachtet bitte die folgenden Informationen:

Autorisierung und reservierte Gelder: 
Bei dem Versuch einer Zahlung reserviert eure Bank oft Geld in Erwartung einer erfolgreichen Belastung. Dieser Vorgang wird häufig als "Autorisierung" bezeichnet und kann auf eurem Kontoauszug als Belastung erscheinen.

Wartezeit von 3–5 Werktagen: 
Im Falle einer abgelehnten Zahlung sollte die ausstehende Belastung deinem Konto innerhalb von 3–5 Werktagen gutgeschrieben werden. Dies geschieht, wenn die Autorisierung nicht erfolgreich war, und das Geld wird wieder freigegeben.

Verzögerungen berücksichtigen: 
Es kann gelegentlich zu Verzögerungen kommen und es kann etwas länger dauern, bis die ausstehende Belastung auf deinem Kontoauszug erscheint. 
In den meisten Fällen sollte dies jedoch innerhalb von 7 Werktagen geschehen.

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