Profil
Wenn du dein Profil bei uns löschen möchtest, kannst du das ganz schnell und einfach in deinen Kontoeinstellungen machen.
Gehe dafür oben recht auf deinen Namen neben deinem Profilbild, dann auf "Mein kikudoo Konto"  und dann auf "Bearbeiten". Hier findest du dann auf der rechten Seite den in roter Schrift hinterlegten Button "Konto löschen".

dein Kontomenü

Profilansicht

#löschen #profil #account #kontoeinstellungen #deaktivieren
Wenn du kikudoo iframes auf deiner Webseite verwendest, empfehlen wir, den folgenden Passus in deine eigenen Datenschutzbestimmungen aufzunehmen:

"kikudoo ist ein Dienst der JICoo UG (haftungsbeschränkt), Lindenallee 58
20259 Hamburg. 
Beim Aufruf einer Seite mit einem eingebetteten iframe von kikudoo, wird eine Verbindung zu den Servern von kikudoo hergestellt. Dabei werden dem kikudoo-Server deine IP-Adresse, dein Provider und technische Daten deines Browsers übermittelt."

Es ist wichtig zu beachten, dass keine Daten ins Ausland übertragen werden, da unsere Server sich in Berlin und Frankfurt befinden.

Bitte beachtet auch, dass wir kein Unternehmen sind, das "personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet". Aus diesem Grund schließen wir keine Auftragsverarbeitungsverträge.

Wenn du weitere Fragen oder Anliegen bezüglich des Datenschutzes habt, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Deine Privatsphäre ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, vollständige Transparenz zu bieten.

#iframe #datenschutz #passus #datenschutzbestimmung #website

Im Menüpunkt "Kontodaten" stellen wir für dich eine praktische Auszahlungsübersicht bereit. Diese Funktion ermöglicht es dir, den Überblick über eingegangene Gelder und geplante Überweisungen zu behalten, einschließlich SEPA-Überweisungen.

Auszahlungsübersicht 
Hier kannst du sehen, welcher Betrag bereits auf dein Konto überwiesen wurde oder für die nächste Überweisung vorgesehen ist. 
Bitte beachte dabei, dass SEPA-Überweisungen möglicherweise als Buchung angezeigt werden, aber erst dann überwiesen werden, wenn das Geld ordnungsgemäß von den TeilnehmerInnen eingezogen wurde.

Einzelne Buchungen anzeigen
Wenn du auf "Zahlungen anzeigen" klickst, werden dir die einzelnen Buchungen angezeigt. Wenn du mit der Maus darüber fährst (dies ist auf mobilen Geräten leider nicht möglich), siehst du das Datum der jeweiligen Buchung. 

#auszahlung #übersicht #auszahlungsübersicht #überweisung 
Für AnbieterInnen von Kursen und Beratungen auf kikudoo unterscheiden wir zwischen umsatzsteuerpflichtigen Unternehmen und nicht umsatzsteuerpflichtigen Unternehmen.
Um diese Einstellung vorzunehmen gehe in der Menüleiste auf "Profil" und anschließend auf "Unternehmen & Rechnungen". Hier dann den Unternehmenstyp auswählen.

Die Umsatzsteuerpflicht ergibt sich aus den erzielten Umsätzen und der Kategorisierung der Angebote durch das Finanzamt.

Bitte prüfe für dich, ob du eine Umsatzsteuer an das Finanzamt zu zahlen hast oder nicht! Dazu bist du gesetzlich verpflichtet.

Sofern du nicht umsatzsteuerpflichtig bist, wird auf allen Rechnungen und Belegen keine Umsatzsteuer für eure Umsätze ausgewiesen.  

Sofern du umsatzsteuerpflichtig bist, weisen wir die Umsatzsteuer für deine Umsätze auf den Rechnungen an deine KundInnen aus. 

#umsatzsteuer #umsatzsteuerpflichtig #finanzamt #steuer #unternehmen #kleinunternehmen 
Ja!
Wenn sich deine Kontoverbindung geändert hat, kannst du diese ganz einfach selbst anpassen.
Scrolle dafür im Menüpunkt "Kontodaten" ganz herunter und klicke auf "Stripe Konto bearbeiten" und wähle dann "Bankverbindung ändern" aus. 

#kontonummer #iban #bankverbindung #stripe konto #kontodaten #ändern #bearbeiten #anpassen
Ja. Um das Design deiner kikudoo-Seite anzupassen, kannst du zwischen drei verschiedenen Templates wählen: Standard, Card oder Clean. 
Gehe dafür in der Menüleiste auf "Profil" und dann auf "Einstellungen" und wähle dein gewünschtes Template aus. 

Ebenso kannst du die Hintergrundfarbe selbst gestalten. 
Gehe hier ebenfalls auf „Profil“ und dann auf  "Logo und Farben". 

#design #website #gestalten #hintergrund #template #ansicht #farbe #layout
Um die Reihenfolge deiner Bilder anzupassen, musst du diese erneut in der richtigen Reihenfolge hochladen. 

#reihenfolge #bilder #anzeige #hochladen #ändern
Dies sind die optimalen Maße für deine Bilddateien auf kikudoo:

Profilbild
3:2 Seitenverhältnis (mit Mindestbreite 1024px)

Kursbilder
3:2 Seitenverhältnis (mit Mindestbreite 1024px)

Logo
Hier passen wir uns an dein Format an, wobei ein 1:1 Seitenverhältnis optimal ist.
(Hinweis: sollte der Hintergrund des Logos transparent sein, kann dies zu einer schlechteren Sichtbarkeit führen. Prüft daher auch die Möglichkeit eines farbigen Hintergrunds direkt im Logo)

Avatar (Kontaktbild)
zentriert rund ausgeschnitten

Blogbild
3:2 Format (mit Mindestbreite 1024px)

Hinweis: je nach genutztem Endgerät, werden die Bilder an an den Kanten leicht abgeschnitten. Der Inhalt sollte deswegen immer zentral gehalten werden. 

#maße #bild #logo #avatar #blogbild #bilder #profilbild #qualität #abgeschnitten #verzerrt
Ein iFrame ist ein html-Code, welchen du auf deiner eigenen Webseite als externen Inhalt einfügen kannst. 
Somit kannst du eine Übersicht zu deinen Angeboten auf deiner Website anzeigen lassen. 
An der Stelle, wo du den Code eingefügt hast, werden alle deine Angebote (inkl. Starttermine, Titel, Preise sowie verfügbarer Plätze) angezeigt. 
Deine InteressentInnen können dann direkt sehen, was du anbietest und du musst auf deiner Webseite deine Angebote nicht mehr aktuell halten, denn das iframe ist immer genau so aktuell wie deine Infos in kikudoo. Ganz automatisch. 
Außerdem haben wir auch einen iFrame-Code für Bewertungen deiner KundInnen/ TeilnehmerInnen. Diese werden dann auch auf deiner Webseite direkt angezeigt. 

Um einen kikudoo-iframe Code auf deiner eigenen Website zu integrieren, gehe in der Menüleiste auf "Profil" und dann auf "Einstellungen".
Hier kannst du dann deine persönlichen iFrame-Codes kopieren. 

Achtung: nicht alle Baukastensysteme erlauben die Einbindung von externen Inhalten.

#iframe #code #link #html #website #Angebote auf meiner Webseite
Ja. Die Angabe zur Adresse im Profil ist kein Pflichtfeld. 
Wenn du bei deinen Angeboten jedoch Adressen hinterlegt hast, tauchen diese immer in der kikudoo-Suche auf. 
Sofern du ausschließlich ortsunabhängige Angebote (bspw. bei Onlineevents) erstellt und auch keine Geschäftsadresse in deinem Profil hinterlegt hast, kann man dich allerdings nicht in der kikudoo-Karte finden. 

#geschäftsadresse #privatadresse #adresse #privat #öffentlich #ortstunabhängig  #einstellungen
Ja. Wir erstellen für jedes Profil einen Sitemap-Eintrag bei Google.
 Google schaut jede Woche auf kikudoo vorbei und nimmt die neuen Profile mit in die Suche auf. Dazu zählen auch die Blogbeiträge sowie die erstellten Angebote. 

#google #suche #search #google eintrag #reichweite

Nutze dafür die „Passwort vergessen“ Funktion im Login-Screen. 
Dir wird anschließend ein Link per Email zugeschickt mit dem du ein neues Passwort festlegen kannst.

#passwort #vergessen #passwort vergessen #login #email 


Damit deine Angebote buchbar sind, müssen alle dafür nötigen Angaben vollständig eingepflegt sein.
Im Menüpunkt "Home" zeigt dir der Einrichtungs-Assistent, ob und welche Informationen und Angaben noch fehlen.

Ein weiterer Grund dafür, dass deine Angebote noch nicht buchbar sind kann sein, dass die Angebote auf "nicht buchbar" gesetzt wurden. 
Gehe hierfür in die Einstellungen des jeweiligen Angebots und überprüfe, ob der "Buchbar"-Button aktiviert ist.

#angebot #nicht buchbar #buchbar 
Um deine Email-Adresse zu ändern, kannst du in der Ansicht oben rechts auf deinen Namen neben deinem Profilbild klicken und dann auf "mein kikudoo-Konto". Gehe anschließend auf "Bearbeiten" und passe dann bei Credentials die E-mail ganz einfach an.

#email #email adresse #ändern #credentials #bearbeiten #profil #informationen #daten

Registrierung
In deiner kikudoo-Verwaltung findest du im Menü "Marktplatz" alle unsere PartnerInnen. 

Klicke auf "Ich bin bereits KursleiterIn" bei dem jeweiligen Partner. 
Dann kannst du für den Partner noch eine Nachricht eingeben (z.B. wann die Ausbildung erfolgt ist) und abschicken. 
Der kikudoo-Partner erhält eine E-Mail und kann deine Anfrage bestätigen. 

Sobald deine Anfrage bestätigt wurde, ist die Verbindung hergestellt und du profitierst ab dem Zeitpunkt von folgenden Vorteilen: 

  • auf deinem kikudoo-Profil kann jeder sofort sehen, dass du eine offizielle KursleiterIn/BeraterIn des Partners bist
  • dein Profil erscheint zusätzlich auf der Partnerseite auf kikudoo
  • du kannst deine Angebote mit dem Partner verbinden, so dass jeder Interessent sehen kann, dass es sich um ein offizielles Angebot des Partners handelt
  • sofern der Partner einen kikudoo-Stundenplan nutzt, werden deine Angebote auch auf dem Stundenplan des Partners angezeigt
Über den Marktplatz kannst du dich auch über andere Kurs- und Beratungskonzepte informieren und von besonderen Specials der kikudoo-Partner profitieren. 

#kikudoo partner #partner #partnerInnen #verbindung #vernetzung #partnerprofil 
Ja. Natürlich. Einfach registrieren, das Profil schön machen und das wars. So wird dein Profil über kikudoo und auch über Google und andere Suchmaschinen gefunden, jedoch kann nicht über kikudoo gebucht werden. Da wir keine Grundgebühr haben, ist auch das Listen bei kikudoo komplett kostenlos. 
Natürlich freuen wir uns, wenn du auch bei kikudoo deine Angebote einstellst und von den vielen tollen weiteren Vorteilen profitierst. 

#listen ägoogle #suchmaschine 
Um deinen Account auf kikudoo zu löschen, kannst du uns einfach eine kurze Aufforderung per Mail an support@kikudoo.com senden und wir nehmen die Löschung für dich vor. 
Hinweis: Solltest du über kikudoo Buchungen gehabt haben, dann wird dein Account lediglich deaktiviert, jedoch nicht gelöscht, da wir (gesetzlich festgelegt) die Buchungs- und Zahlungsdetails für dich aufbewahren müssen und du diese natürlich im Zugriff behalten musst. 
Nein. Wir erheben keine Grundgebühr, daher gibt es auch keine Mindestlaufzeiten. Einfach keine Angebote auf buchbar stellen und schon fällt kein Cent Servicegebühr mehr an:-)
Wenn du möchtest, dass wir dein Profil löschen, reicht eine kurze Benachrichtigung per Email.

#kündigung #kündigungsfrist #frist #account löschen
Ja, wenn du z.B. ein eigenes Yogastudio mit mehreren TrainerInnen betreibst, macht es für dich vielleicht Sinn, eure Angebote über ein gemeinsames Profil laufen zu lassen und die kikudoo Team-Funktion zu nutzen.

Was ist ein Team auf kikudoo?
Mit der Team-Funktion können mehrere Personen zu einem Account hinzugefügt werden.
Legst du ein Team an, kannst du weiterhin alles selbst verwalten und einsehen, jedoch kannst du jedem Angebot ein bestimmtes Teammitglied zuordnen.
Wird ein Event eines/r TrainerIn gebucht, erhältst sowohl du, als auch dein Teammitglied eine Buchungsbenachrichtigung per E-Mail.

Wie funktioniert die Auszahlung bei der Team-Funktion?
Auf kikudoo gibt es für jeden Account immer nur ein Bankkonto, welches eingebunden werden kann und auf welches das Geld überwiesen werden kann.
D.h. alle Zahlungen aus Buchungen werden auf das selbe Bankkonto ausgezahlt.

Welche Rollen gibt es für Teammitglieder?
Grundsätzlich gibt es bei der Funktion zwei verschiedene Rollen, die du innerhalb deines Teams verteilen kannst:
- TrainerIn: der/die UserIn hat nur Zugriff auf eigene Angebote, eigene Buchungen, eigene Umsätze (zu seinen/ihren Angeboten),...als TrainerIn ist es nicht möglich, den Reiter Kontodaten einzusehen.
- PartnerIn: der / die UserIn ist mit den gleichen Berechtigungen ausgestattet, wie du. Der einzige Unterschied besteht darin, dass du als InhaberIn der Seite die Verantwortung für Inhalte etc. trägst.

Wie erstelle ich ein Team?
In der Menüleiste "Teams" kannst du oben rechts über den grünen Button entsprechend weitere Personen zu deinem Team hinzufügen.

Wie ordne ich ein Teammitglied einem Event zu?
Wenn du in die Einstellungen eines deiner Angebote gehst, kannst du im Reiter "TrainerIn" oder "PartnerIn" die entsprechende Person auswählen und diese wird dann auch im Buchungsprozess des Events mit angezeigt.

#team #team funktion #trainerIn #partnerIn #teammitglieder #gemeinsam #gleiches profil #mehrere personen 
Angebote & Events
Bei On-Demand-Kursen, gibt es die Möglichkeit, die Zugangsdauer für deine hochgeladenen Inhalte flexibel anzupassen.
Gehe dafür einfach in den entsprechenden Raum eines Events und lege im Feld "Gültig für" die gewünschte Dauer fest.
Deinen TeilnehmerInnen wird der zeitliche Rahmen, innerhalb dessen die Inhalte genutzt werden können, dann auch immer in der Buchungsbestätigung mitgeteilt.

Hinweis: Pro Event kann immer nur ein Zeitraum festgelegt werden. Erfolgt eine Änderung des Zeitraums nach einer Buchung, gilt diese Änderung nur für folgende Buchung. 
Um mehrere Zeiträume zu ermöglichen, kannst du das Event einfach duplizieren.


#on demand #videos #upload #streaming #download #herunterladen
Wir möchten dich daran erinnern, dass du die volle Kontrolle über deine Geschäftsbedingungen (AGB) auf kikudoo hast. 
Das bedeutet, dass deine AGB vollständig unabhängig von den AGB von kikudoo sind. Hier sind einige wichtige Informationen:

Du kannst deine eigenen AGB erstellen und entscheiden, wie deine Geschäftstätigkeit auf kikudoo geregelt wird. 
Das schließt die Festlegung von Zahlungsmodalitäten, Stornierungsbedingungen und etwaigen Kosten ein.

Du legst selbst fest, wie lange deine KundInnen Zeit haben, Rechnungen zu begleichen. Klare Zahlungsrichtlinien sollten in deinen eigenen AGB oder in deiner Kommunikation deutlich gemacht werden.

Ebenso hast du die Freiheit, deine eigenen Stornierungsbedingungen und etwaige damit verbundene Kosten zu definieren. 
Diese Informationen sollten in deinen eigenen AGB oder Stornierungsrichtlinien transparent gemacht werden und stehen in keiner Verbindung zu den AGB von kikudoo.

Die Entscheidung, wann und wie Mahnungen im Falle ausstehender Zahlungen versendet werden, liegt allein bei die als AnbieterIn. Du kannst diese Prozesse gemäß deiner eigenen Geschäftsbedingungen gestalten.

Es ist deine Verantwortung, deine eigenen AGB klar und transparent zu formulieren und in deinem Kikudoo-Profil bereitzustellen. 
Die AGB von kikudoo regeln lediglich die Beziehung zwischen dir als AnbieterIn und kikudoo sowie zwischen deinen KundInnen und kikudoo. 
kikudoo ist nicht direkt in den Vertragsbedingungen zwischen dir und deinen KundInnen involviert.

#AGB #richtlinien #geschäftsbedingung #bedingung #geschäftsbeziehung #daten
Wenn du beispielsweise eine Stornierung und Rückzahlung durchführen musst und dein aktuelles Guthaben auf kikudoo nicht reicht, hast du die Möglichkeit eine Überweisung an das folgende Konto zu tätigen:
Name: JICoo UG 
IBAN: DE54 1001 7997 7999 0416 59

Der überwiesene Betrag wird dir innerhalb von wenigen Tagen auf dein Konto gutgeschrieben und du kannst die Rückzahlung anschließend vornehmen.

#guthaben #konto #ausgleichen #rückzahlung #überweisung #gutschrift 

Ihr habt die Möglichkeit, eure Preise auf kikudoo nach der Anzahl der Teilnehmer:innen festzulegen. Dies eröffnet euch vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, sei es für Paarpreise (z.B., 2 Teilnehmer:innen) oder Gruppenpreise (z.B., 5 Teilnehmer:innen) und vieles mehr.

Kundenfreundliche Anzeige: Diese wichtige Information wird euren Kunden sowohl während der Preiswahl in euren Events als auch direkt im Checkout angezeigt. Dort wird automatisch die passende Teilnehmeranzahl eingeblendet.

Flexibilität für eure Kunden: Eure Kunden können die Teilnehmeranzahl nach Belieben anpassen, wobei sich dies nicht auf den Preis auswirkt. Sie haben die Möglichkeit, die Teilnehmeranzahl zu reduzieren oder zu erhöhen, jedoch nur bis zur von euch definierten maximalen Anzahl für diesen Preis.

Wir sind davon überzeugt, dass diese neue Funktion dazu beiträgt, eure Events und Preise besser an die Bedürfnisse eurer Community anzupassen. Eure Zufriedenheit und eure Anregungen sind uns sehr wichtig!

Wenn ihr weitere Fragen habt oder Unterstützung benötigt, stehen wir euch jederzeit gerne zur Verfügung.

Falls du feststellst, dass eine Zahlung von deinem Konto abgebucht wurde, jedoch keine Buchungsbestätigung vorliegt, beachtet bitte die folgenden Informationen:

Autorisierung und reservierte Gelder: 
Bei dem Versuch einer Zahlung reserviert eure Bank oft Geld in Erwartung einer erfolgreichen Belastung. Dieser Vorgang wird häufig als "Autorisierung" bezeichnet und kann auf eurem Kontoauszug als Belastung erscheinen.

Wartezeit von 3–5 Werktagen: 
Im Falle einer abgelehnten Zahlung sollte die ausstehende Belastung deinem Konto innerhalb von 3–5 Werktagen gutgeschrieben werden. Dies geschieht, wenn die Autorisierung nicht erfolgreich war, und das Geld wird wieder freigegeben.

Verzögerungen berücksichtigen: 
Es kann gelegentlich zu Verzögerungen kommen und es kann etwas länger dauern, bis die ausstehende Belastung auf deinem Kontoauszug erscheint. 
In den meisten Fällen sollte dies jedoch innerhalb von 7 Werktagen geschehen.

#zahlung #zahlungsanbieter #stripe #buchungsbestätigung #abbuchung #überweisung #konto
Wir verstehen, wie wichtig es ist, eine klare Übersicht über eure Einzahlungen und Buchungen zu haben. Hier erklären wir, wo ihr diese Informationen finden könnt und wie ihr die Zahlen interpretieren könnt:

Rechnungsübersicht und Home-Bereich: In der Rechnungsübersicht, die ihr [WO/link?] findet, werden alle Zahlungen zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt, einschließlich entsprechender Zusammenfassungen. Dies gilt auch für den Home-Bereich, der zusätzlich externe Buchungen zeigt, die möglicherweise manuell eingegeben wurden.

Buchungsübersicht:In der Buchungsübersicht seht ihr dieselben Informationen wie in der Rechnungsübersicht. Hier ist jedoch eine Besonderheit: Bei jeder Buchung wird auch der Zahlungsstatus angezeigt, beispielsweise eine Sanduhr, ein Häkchen oder ein blaues Häkchen. Wenn ihr über den Status fährt (hover), könnt ihr weitere Informationen dazu erhalten.

Kontodaten:In den Kontodaten findet ihr zwei wichtige Zahlen:

  • Kontostand: Dies ist der Betrag, der bereits vereinnahmt wurde und von uns aus ausgezahlt werden kann. Dieser Betrag enthält auch Aufladungen durch Überweisungen.

  • Zur Auszahlung bereit: Dieser Betrag ist von Stripe (unserem Zahlungsanbieter) freigegeben und zur Auszahlung verfügbar. Hier sind ebenfalls Aufladungen durch Überweisungen enthalten.

Es ist wichtig zu beachten, dass es Unterschiede zwischen diesen Beträgen geben kann. Dies liegt an verschiedenen Faktoren, wie z.B.:

  • Geld, das euch zusteht, aber möglicherweise noch nicht vom Teilnehmer eingezogen wurde, insbesondere bei SEPA-Zahlungen.

  • Geld, das bereits eingezogen wurde, aber von Stripe bis zu 7 Tage zurückgehalten wird (dies liegt außerhalb unserer Kontrolle).

Wir arbeiten daran, diese Lücke zu schließen und dir eine vollständige Übersicht zu bieten. Insbesondere bei der Auszahlung kannst du dann in den Kontodaten unter "Auszahlungsdetails" sehen, welche Beträge aufgeladen wurden und wie sich die Auszahlung unter Berücksichtigung der Aufladungen zusammensetzt.

Wir hoffen, dass diese Informationen euch helfen, eure Finanzen besser zu verwalten und die Kontobewegungen zu interpretieren. 
Bei kikudoo wird für jede einzelne Transaktion und Zahlung immer eine separate Rechnung erstellt. 
Das bedeutet, dass es keine Sammelrechnungen gibt, selbst wenn beispielsweise zehn TeilnehmerInnen an einem Kurs teilnehmen. 
Für jeden/jede TeilnehmerIn erhälst du eine individuelle Rechnung, die du herunterladen kannst. 
Außerdem bekommst du von uns eine separate Rechnung für den Betrag, den wir aufgrund der Zahlungsabwicklung erhalten.
Warum handhaben wir das so? Diese Vorgehensweise gewährleistet Transparenz und Klarheit, insbesondere wenn es um Situationen wie Stornierungen, Rückerstattungen und die Kommunikation mit deinen KundInnen geht.


#rechnung #rechnungen #sammelrechnung #herunterladen #buchhaltung 
kikudoo bietet dir die Möglichkeit deinen Account über Zapier zu automatisieren und deine externen Tools und Software anzubinden.
Du kannst damit z.b. neue Buchungen verarbeiten und beispielsweise eine weitere E-Mail an deine KundInnen rausschicken oder deine KundInnen in deinem CRM einpflegen.
Falls du nicht weißt wie Zapier funktioniert, kannst du mehr auf Zapier.com erfahren.

Und so gehts:
  1. Lege dir einen Zapier-Account an
  2. Kopiere dir deinen persönlichen API-Schlüssel aus deinem BenutzerInnen-Konto
  3. Suche bei Zapier nach der App "kikudoo" und trage deinen API-Schlüssel ein
  4. Nun kannst du automatisieren 

#zapier #extern #schnittstelle #software #crm #api schlüssel 
Um das kikudoo iFrame auf deiner eigenen Website einzubinden, musst du deinen entsprechenden html-Code kopieren. Diesen findest du, wenn du im Menüpunkt "Profil" auf "Einstellungen" gehst.
Wenn du den Code kopiert hast, kannst du im nächsten Schritt auf deine Webseite gehen und den externen Inhalt als html-Code einfügen und speichern. 
TIPP: Teilweise wird das iFrame im Vorschaumodus auf deiner Webseite noch nicht richtig angezeigt. In diesem Fall den Vorschaumodus verlassen und die tatsächliche Webseite als normale Benutzerin prüfen. 

Splitt des kikudoo-iFrames auf deiner Webseite

Das iFrame kann nach Gruppen gesplittet werden. 

  1. Ordne dazu deine Angebote Gruppen zu. Diese Einstellung findest du unter Angebote -> Angebot -> Bearbeiten
  2. Füge an die URL in der Mitte des iframe-Codes den Gruppennamen hinzu: https://kikudoo.com/public/de/providers/LX67pd/courses?group=gruppenname
HINWEIS: die gesamte URL muss innerhalb der Anführungszeichen stehen. 

#iframe #i frame #html #code #website 
Ja. Du kannst gern auch Angebote einstellen, wo nach der Buchung erst ein Termin mit dem/der TeilnehmerIn individuell vereinbart wird. 
Wähle dafür einfach den Typ "Flex-Event" aus.

#event #ohne termin #flex #flex event #individuelle vereinbaren
Ja!
Wenn ein/eine TeilnehmerIn vergessen hast, einen Gutscheincode einzugeben oder eine Stunde verpasst hat, kannst du ganz einfach Teilbeträge zurückzahlen.
Gehe dafür in die Buchungsdetails klicke auf "Bearbeiten" und wähle im Feld "Rückerstattungsbetrag" die entsprechende Summe aus, die zurückgezahlt werden soll.
Hinweis: Auch bei Teilbeträgen zahlen wir selbstverständlich die Servicegebühr zurück.

#rückerstattung #teilerstattung #rückzahlung #teilbetrag #zurückzahlen 
Deine Angebote werden über unsere integrierte Kartensuche gefunden (kikudoo.com) und bei Onlineangeboten über unsere Onlinesuche: https://kikudoo.com/search-online

Ebenso werden alle Profile und Angebote auf kikudoo bei Google und anderen Suchmaschinen indiziert. Somit sind diese dort ebenfalls zu finden. 

Um die Auffindbarkeit zu verbessern, empfehlen wir, dein kikudoo-Profil auch auf Instagram in der Bio zu verlinken. Ebenso auf einer Facebook-Seite oder als Veranstaltung bei Facebook. Ebenso ist eine Integration über das kikudoo-iframe auf den eigenen Webseiten sehr gut möglich. 

#angebote finden #angebote suchen #google #instagram #facebook #onlinesuche #kartensuche #sichtbarkeit #reichweite #eintrag
Selbstverständlich.
Wenn du mit Gutscheinen arbeiten möchtest, kannst du diese ganz einfach auf kikudoo erstellen.
Gehe dafür in der Menüleiste auf "Gutscheine" und wähle "+ Neuer Gutschein" aus.
Jetzt kannst du einen Gutscheincode bestimmen oder ein Wort festlegen, welches dein/e TeilnehmerIn im Buchungsprozess eingeben soll. 
Du kannst dabei eine beliebige Zeichenfolge wählen (z.B. Gutschein, LOSGEHTS, 1234, KURS2020,... Oder nutze einfach unseren Gutscheincode-Generator).
Anschließend kannst du entscheiden, ob der Gutschein für alle deine Kurs- und Beratungsangebote gelten soll oder nur für ein bestimmtes.
Im Feld "Wert" kannst du festlegen, welchen Wert dein Gutschein haben soll (entweder in Prozent oder in Euro).
Im Feld  "Min. Buchungswert" kannst du einen Mindestbetrag für eine Buchung festlegen (z.B. du gibst einen Paar-Rabatt von 10€. Der Preis pro TeilnehmerIn ist 50€. Lege hier fest, dass der Gutschein erst ab einem Buchungswert von 51€ eingelöst werden darf)
Im Feld  "Anzahl Gutscheine" kannst du festlegen, wie häufig der oben eingegebene Code verwendet werden kann. Je Buchung kann immer nur ein Gutschein eingelöst werden.

#gutschein #rabattcode #rabatt #code #ermäßigung #buchung #gutscheincode
Ja, auf kikudoo hast du die Möglichkeit für jedes Event beliebig viele Preisvarianten festzulegen. 
Neben dem Standardpreis, den du bereits auf Angebotsebene bestimmst, kannst du für das jeweilige Event noch zusätzliche Preise festlegen.
Gehe dafür auf die drei Punkte oben rechts in der Ecke des Events und wähle "Preise" aus. 
Hier kannst du dann neue Preise erstellen und diesen zur Vereinfachung einen spezifischen Titel geben (Bsp. "FrühbucherInnen-Preis", PartnerInnen-Preis", "Gruppenpreis").

#preise #preis #unterschiedlich #günstiger #teurer #preisoption #gruppenpreis #partnerpreis #frühbucher
Ein Event kann immer so lange gebucht werden, bis:
- der letzte Termin des Angebots verstrichen ist
- es ausgebucht ist
- du es auf "nicht buchbar" setzt 

#event #ausgebucht #nicht buchbar #zeitraum #wie lange # buchen

Dazu haben wir ein Tutorial-Video auf unserem YouTube-Kanal hochgeladen: https://youtu.be/ON7ITsvA4TQ

In diesem Video wird die allgemeine Struktur von kikudoo erklärt. 

Das Wichtigste hier:

Als erstes erstellt ihr ein Angebot (z.B. einen Geburtsvorbereitungskurs). 
Dieser Geburtsvorbereitungskurs findet sicherlich mehrfach statt. Somit kreiert ihr auf kikudoo innerhalb des Angebots mehrere Events. Dabei ist ein Event z.B. ein Wochenendkurs oder ein Kurs mit 8 Terminen. 
Die Termine werden dann ebenfalls auf kikudoo erstellt und sind Bestandteil der Events (sofern Termine notwendig sind, z.B. es sich nicht um eine Beratung nach Vereinbarung handelt)

Struktur: 
1 Angebot hat 1..n Events hat 0..n Termine!

Beispiel: Ein Angebot (Geburtsvorbereitung) hat eine Event (Wochenendkurs) mit Terminen (15./16. Februar). 

Die Events und Termine könnt ihr dabei sehr einfach duplizieren, so dass ihr nicht immer wieder die gleichen Informationen eingeben müsst. :-)


Jedes Angebot auf kikudoo muss mindestens ein untergeordnetes Event haben, damit es buchbar ist.
Während das Angebot also quasi die "Hauptkategorie" mit allgemeinen Informationen zum Kursangebot ist, kannst du in dem Event dann weitere Einstellungen vornehmen (z.B. Termine festlegen, Passwortschutz vergeben, Hinweise an deine KundInnen automatisch verschicken, Preise anpassen, die Anzahl freier Plätze justieren uvm.)

Generell kannst du zwischen den vier folgenden Arten von Events auswählen:
Block-Events mit mehreren Terminen, die ein festes Start- und Enddatum haben.
Flex-Events ohne festen Termin, sondern dieser kann mit den KundInnen individuell vereinbart werden.
Fortlaufende Events sind für Events, die regelmäßig stattfinden und als Abo genutzt werden können.
On Demand-Events
kannst du nutzen, falls du Videos o.Ä. Inhalte hast, die du deinen KundInnen zum streamen anbieten möchtest.

Hinweis: Du kannst die unterschiedlichen Events neu anlegen oder duplizieren.


#event #angebot #block event #flex event #fortlaufendes event #on demand event #kurs #duplizieren 
Ja, indem du den kikudoo-Kalender abonnierst. 
Damit werden dann alle Termine aus dem kikudoo-Kalender in deinem üblichen Kalender mit angezeigt. 
Ändert sich etwas in kikudoo, dann auch in deinem normalen Kalender.

#kalender #kikudoo #übertragen #termine 
Ja. Du kannst sowohl Angebote, als auch Events ganz einfach duplizieren.
Gehe dafür ganz einfach in der Hauptansicht "Angebote" auf die drei kleinen Punkte oben rechts bei jedem Angebot/Event und wähle "Duplizieren" aus.

Wenn du ein Angebot duplizierst, dann werden keine Events oder Termine übernommen.
Duplizierst du ein Event, dann auch, wenn du möchtest, mit allen Terminen ab einem Startdatum, welches du frei wählen kannst.

Tipp: Lege ein Event komplett mit allen Details an und dann erstelle mit der praktischen Duplizieren-Funktion alle weiteren Events. Das spart dir richtig viel Zeit. 

#duplizieren #kopieren #event kopieren #angebot kopieren #event duplizieren #angebot duplizieren 
Wir zeigen lediglich die ersten fünf Kategorien an, auch wenn du mehr ausgewählt hast. Hintergrund dafür ist die Ansicht auf einem Smartphone. Hier wollen wir sparsam mit den Kategorien umgehen, da es sonst einfach nicht mehr schön aussieht. :-)

#kategorien #angebot
Ja. Du kannst in der Beschreibung zu deinem Angebot diese Information mit angeben. Eine Buchung ist jedoch immer auch gleich eine Bezahlung. Sollte das Angebot doch nicht stattfinden können, kannst du alle bezahlten Beiträge über kikudoo mit wenigen Klicks erstatten.
Eine Abbuchung erst wenn Mindestteilnehmerinnenzahl erreicht ist, gibt es jedoch nicht, da bei kikudoo alle Buchungen auch immer gleich bezahlt werden.

Natürlich. 
Gehe dafür in die Einstellungen des entsprechenden Angebots und deaktiviere einfach den Slider "Veröffentlicht".
Dann kannst du alles ganz in Ruhe einrichten und veröffentlichen, wenn es für dich passt.

#angebot #event #veröffentlichen #unsichtbar #verstecken 
Wenn bei einem Kurs die maximale TeinehmerInnenzahl erreicht wurde, ist dieser über kikudoo nicht mehr buchbar und es wird angezeigt, dass das Angebot ausgebucht ist.
Sofern du eine Warteliste aktiviert hast, haben InteressentInnen die Möglichkeit, sich dort einzutragen.
Darüber werdet ihr beide, also du und der/die jeweilige InteressentIn, die sich auf die Warteliste gesetzt hat, natürlich per Mail informiert. 

#kurs ausgebucht #kurs voll #warteliste #buchbar
Zahlungsabwicklung
Wenn du deinen Auszahlungsrythmus von monatlich auf wöchentlich - oder umgekehrt - ändern möchtest, kannst du diese Einstellung ganz schnell und einfach selbst vornehmen.
Gehe dafür einfach in der Menüleiste auf "Kontodaten"und klick auf den hellblauen "Bearbeiten"-Button neben über deiner Auszahlungsübersicht.

#auszahlung #auszahlungen #auszahlungsrythmmus #monatlich #wöchentlich #ändern
Bildschirmfoto 2024-02-21 um 10.57.15.png 188 KB
Um Rechnungen und Gutschriften bei Rückzahlungen auf kikudoo richtig einzurichten, musst du als uns natürlich alle dafür nötigen Informationen zur Verfügung stellen. Welche Informationen genau benötigt werden, hängt natürlich in erster Linie davon ab, ob du umsatzsteuerpflichtig bist oder nicht. Ebenso hängt dies davon ab, welche Rechtsform dein Unternehmen hat (Personengesellschaft oder Kapitalgesellschaft).
Wir auf kikudoo bieten dir deswegen viele verschiedene Optionen an, die genau für dich relevanten Informationen uns mitzuteilen. Nur einige der Felder sind wirklich verpflichtend. Diese sind auch entsprechend gekennzeichnet. Für die anderen kannst du selbst dir das alles so einstellen, wie es für dich passt.

Dies findest du unter Einstellungen --> Zahlungen.

Wenn alles Wesentliche gepflegt ist, erstellen wir folgende Rechnungen und Gutschriften:

1. Fall: Servicegebühr bezahlst du als AnbieterIn
  • Wir erstellen die Rechnung an deine KundInnen in deinem Namen. 
  • Wir schreiben an dich eine Rechnung über die kikudoo Servicegebühr.
  • Rückzahlung: 
    • wir schreiben eine Gutschrift an deine KundInnen über die erstatteten Kursgebühren in deinem Namen
    • wir schreiben eine Gutschrift an dich über die erstatteten Servicegebühren

2. Fall: Servicegebühren werden von deinen KundInnen bezahlt
  • Wir erstellen Rechnungen an deine KundInnen in deinem Namen.
  • Wir schreiben deinen KundInnen eine Rechnung über die kikudoo Servicegebühren.
  • Rückzahlung: 
    • wir schreiben eine Gutschrift an deine KundInnen über die erstatteten Kursgebühren in deinem Namen
    • wir schreiben eine Gutschrift an deine KundInnen über die erstatteten Servicegebühren

Du kannst die Gutschriften und Rechnungen in den Buchungsdetails jederzeit abrufen. 

Deine KundInnen erhalten mit jeder Buchungen einen Link zum pdf-Download der Rechnung. Ebenso bei Erstattungen. 

#rechnung #rechnungen #gutschrift #rechnung erstellen #bezahlung 

Im Menüpunkt "Kontodaten" findest du zu jeder anstehenden und jeder vergangenen Auszahlung eine genaue Übersicht mit den entsprechenden Details. 
Dazu zählen Informationen zu allen Buchungen, die Bestandteil einer Auszahlung sind. Alle Details können ausgedruckt und heruntergeladen werden. 

#auszahlung #geschäftskonto #konto #kontodaten #überweisung #übersicht #monatlich #wöchentlich 
Deine KundInnen können für ihre Zahlungen zwischen EC (SEPA), Kreditkarte, ApplePay, GooglePay, SOFORT und Giropay wählen.  

#zahlung #buchung #zahlungsmittel #bezahlmöglichkeiten #payment #kreditkarte #applepay #ec #googlepay #sofort #giropay #überweisung 
Dafür kann es drei Gründe geben:
1. In jeder monatlichen Auszahlung auf dein Geschäftskonto sind all die Buchungen berücksichtigt, bei denen die Zahlung bis zum 25. des laufenden Monats bei unserem Zahlungssytem Stripe eingegangen ist. 
Alle Zahlungen, die also danach eingehen, rutschen damit automatisch in die  Auszahlung des Folgemonats.  

2. Sofern der/die TeilnehmerIn/KundIn mit SEPA bezahlt hat, dauert der Bankeinzug bei deiner Kundin einige Tage. Erst wenn das Geld auf deinem Stripe-Konto verfügbar ist, befindet es sich im nächsten Auszahlungslauf (außer es greift Punkt 3). 

3. Unser Zahlungssystem Stripe behält sich das Recht vor, einzelne Buchungen bis zu 7 Tage zurückzuhalten. 

#auszahlung #buchung #konto #überweisung #stripe #geschäftskonto #monat
Eine Auszahlung kann grundsätzlich nicht gestoppt werden. Nur in dringenden Ausnahmefällen aus wichtigem Grund können wir die Auszahlungen zurückhalten. Nimm dazu mit uns über support@kikudoo.com Kontakt auf. 

#auszahlung #stoppen #geschäftskonto
Wir bieten auf kikudoo zwei Auszahlungsrhythmen an: monatlich (Standard) und wöchentlich.
Wenn du ein Auszahlungsintervall ändern möchtest, gehe im Menüpunkt zunächst auf "Kontodaten".
Hier wird dir unten, neben der Ansicht "Auszahlungen", dein aktueller Rythmus angezeigt und du hast über "Bearbeiten" direkt die Möglichkeit diesen zu ändern.
Das kannst du auch gern häufiger tun, wie es dir gerade passt.

#auszahlungen #auszahlung #auszahlungsrythmus #intervall #auszahlungsintervall #monatlich #wöchentlich #überweisung 
Stripe ist unser Zahlungssystem. (https://stripe.com/de) 
Über Stripe werden alle Transaktionen auf kikudoo abgewickelt. 
Mit der Eingabe deiner IBAN wird bei Stripe ein Konto für dich erstellt, wo alle deine Umsätze auflaufen. 
Von dort wird das Geld dann an dich ausgezahlt. Wir von kikudoo haben niemals Zugriff auf deine Umsätze. So ist das gesetzlich auch geregelt.

#stripe #zahlungssystem #auszahlung 
kikudoo bietet dir drei verschiedene Arten von Verträgen an, die du mit deinen Events und Angeboten buchen lassen kannst:

1. Abo
Ein klassisches Abo mit regelmäßiger und zeitlich festgelegter Abbuchung eines fixen Betrags.
2. Mitgliedschaften
Bei Mitgliedschaften erfolgt  wie bei Abos, eine regelmäßige Abbuchung eines fixen Betrags. Hier gibt es jedoch die Möglichkeit, die Laufzeit zu begrenzen.
3. Ratenzahlungen
Bei Ratenzahlungen wird der Preis eines Angebots nicht auf einmal gezahlt, sondern auf beliebig viele Raten aufgeteilt. 
Das passt sehr gut, wenn du z.b. hochpreisige Angebote wie Ausbildungen anbietest.

Abos, Mitgliedschaften und Ratenzahlungen kannst du unter dem Menüpunkt "Verträge" in deinem kikudoo Konto erstellen und verwalten.  

#verträge #vertrag #abo #mitgliedschaft #ratenzahlung 
Servicegebühren
Bei Stornierungen / Rückerstattungen wird die Servicegebühr immer komplett an dich zurückgezahlt.
Wenn du nur einen Teilbetrag zurückerstattest, erheben wir die Servicegebühr anteilig an dem rückgezahlten Betrag.
Selbstverständlich sind sowohl Stornierungen, als auch Rückerstattungen immer kostenfrei für dich.

#servicegebühr #stornierung #rückerstattung #buchung #zurückgezahlt
Selbstverständlich. 
Auf kikudoo gibt es sehr viele kostenlose Angebote (Erstberatungen, Schnupperstunden, Vereinsaktivitäten, Informationsabende uvm.)
Stelle gerne alles ein, lege den Preis auf 0€ fest und lasse über kikudoo buchen. 
Selbstverständlich kostet das dann auch keine Servicegebühr!

#kostenlose #angebote #events #umsonst #schnupperstunde #kostenfrei #servicegebühr #preis #bezahlung #servicegebühr
Nein, die Servicegebühren werden immer für alle Angebote übernommen oder immer nur an die TeilnehmerInnen ausgelagert. 
Das liegt daran, dass wir ein einheitliches Bild nach Außen schaffen und verhindern möchten, dass InteressentInnen durch unterschiedliche Darstellungen bei einem/einer AnbieterIn verwirrt werden.

#servicegebühr #teilweise #kosten #gebühr #auslagerung #übernehmen 


Wenn du die Servicegebühr selbst übernehmen möchtest, findest du die Funktion dafür, indem du in der Menüleiste auf "Profil" und dort auf "Unternehmen & Rechnungen" klickst. 
Hier kannst du den Slider "Servicegebühr" entsprechend aktivieren.
Sobald du den Slider aktiviert hast, werden von diesem Zeitpunkt an alle deine Kurse ohne Servicegebühr angezeigt. 
Bei zukünftigen Buchungen werden wir die Gebühr dann vom jeweiligen Angebotspreis abziehen und den Restbetrag an dich überweisen. 

#servicegbühr #gebühr #übernehmen #selber #überweisen
Ja! Bei kikudoo gibt es keinerlei versteckte Kosten oder Gebühren! 

Grundsätzlich erhebt kikudoo auf jede Transaktion 5% Servicegebühr, in der dann alle Transaktionsgebühren, Hostingkosten für deine Website sowie alle anderen Kosten enthalten sind (Bsp. dein Kurs kostet 20€, dann fällt 1€ Servicegebühr an).
Das tolle ist jedoch, dass du selbst entscheiden kannst, ob du die Servicegebühr an deine KundInnen / TeilnehmerInnen auslagern möchtest oder selbst übernehmen möchtest.
Übernimmst du sie selbst, dann würde kikudoo die Servicegebühr von deinem Umsatz abziehen. Möchtest du, dass die Gebühr von deinen KundInnen übernommen wird, dann würde im Buchungsprozess 20€ zzgl. 1€ Servicegebühr stehen und es würden 21€ von dem/der KundIn / TeilnehmerIn eingezogen werden. 
Anschließend würdest du dann die 20€ Kursgebühr und kikudoo die 1€ Servicegebühr erhalten.

#kosten #kostenlos #gebühr #servicegebühr #preise 
Sonstiges
Wir freuen uns sehr, dass du darüber nachdenkst, PartnerIn von kikudoo zu werden. Melde dich gern bei uns (info@kikudoo.com) und wir besprechen alle Details einer PartnerInnenschaft. 

Wir differenzieren auf kikudoo zwischen zwei Arten von PartnerInnen: Die, mit einem eigenen Kurs- oder Beratungskonzept sowie PartnerInnen, mit denen wir andere gemeinsame Interessen haben und kooperieren. 

Zu den Anforderungen an eine/n PartnerIn mit Kurs- oder Beratungskonzept zählt, dass der/die PartnerIn  selbst andere KursleiterInnen / TrainerInnen / BeraterInnen ausbildet. 

kikudoo bietet seinen PartnerInnen viele spannende Vorteile, die wir gern in einem Gespräch näher erläutern.

Schau gern auch auf unsere PartnerInnenseite: https://kikudoo.com/pages/partners

#partner #partnerinnen #ausbildung #ausbilden #partnerschaft #partnerinnenschaft 
Jede/r AnbieterIn auf kikudoo wird von uns geprüft. Dabei achten wir auf folgende Punkte: 

  • existiert die Webseite, Facebook-Profil, Instagram-Profil und wie seriös ist das Angebot
  • ist der/die AnbieterIn mit einem/einer PartnerIn von kikudoo verbunden - dann wird darüber die Qualität sichergestellt

#seriös #qualität #prüfen #profil 
Ja, wenn eine deiner TeilnehmerInnen bspw. ein falsches Event gebucht hat, kannst du ihn/sie ganz einfach umbuchen und einem anderen Event zuordnen und musst die Buchung also nicht umständlich stornieren, rückerstatten und neu buchen lassen.

Gehe dafür einfach in die Buchungsdetails des/der entsprechenden TeilnehmerIn und wähle "Umbuchen" aus. Nun kannst du den/die TeilnehmerIn einem anderen Event zu ordnen.

Achtung: Wir beachten keine Preisdifferenzen. Wenn sich der umgebuchte Preis also vom ursprünglich gezahlten Preis unterscheidet, kannst du entweder die Differenz (über Bearbeiten>Rückerstattungsbetrag) zurückzahlen oder ggf. durch einen Zahlungslink den noch fehlenden Betrag nachzahlen lassen.

#umbuchen #umbuchung #falsches event #nachzahlen #zurückzahlen 
Nein. Wir erlauben in kikudoo keine Anhänge, weil dies vermehrt zur Einstufung als Spam führt. Das möchten wir vermeiden. Solltest du einen Anhang senden wollen, dann lege das Dokument in einem Shared Drive und sende deinen Teilnehmerinnen einen Link dorthin. Zum Beispiel eine Dropbox mit Linkfreigabe. 

#anhänge #dateien #bilder #dokumente #anhang #email 
Deine TeilnehmerInnen / KundInnen erhalten nach jeder Buchung zunächst immer eine Buchungsbestätigung per Email.
24 Stunden vor Beginn des Events versenden wir eine Erinnerungsmail.
Sobald ein Kurs beendet wurde erhalten deine TeilnehmerInnen / KundInnen eine Feedback-Mail mit der Möglichkeit das Event zu bewerten.
Bei Stornierungen, Rückerstattungen oder Umbuchungen versenden wir ebenfalls eine Benachrichtigung per E-Mail.
Sofern mit SEPA bezahlt wurde, versendet wir zusätzlich eine SEPA-Lastschrift-Mail.

#benachrichtigung #mail #e mail #buchungsbestätigung #erinnerungsmail #bewertungsmail #feedbackmail #stornierung #umbuchung #rückerstattung
Nicht zwingend. Alles auf kikudoo unterliegt bereits unseren Datenschutzrichtlinien. Ebenso wenn du persönliche Daten deiner KundInnen im Rahmen der Angebotsdurchführung weiterverarbeitest (TeilnehmerInnenliste ausdrucken, etc.) ist das bereits abgedeckt. 
Solltest du die KundInnendaten anderweitig nutzen wollen, dann müsstest du dies in deinen eigenen Datenschutzbestimmungen angeben. 

#datenschutz #richtlinie #persönliche daten #persönliche informationen #personenbezogene daten #weiterverarbeitung #daten #datenschutzbestimmung
Ja. Die Geschäftsbeziehung bei einer Buchung entsteht zwischen dir und deiner Kundin. kikudoo ist hier nicht Teil der Geschäftsbeziehung. Für diese Geschäftsbeziehung sind AGB hilfreich. 

#agb #geschäftsbeziehung 
Nein. 
Per Gesetz haben wir eine Mindestaufbewahrungspflicht für alle Zahlungstransaktionen.
Ebenso ist es für dich wichtig, diese Informationen zu haben. Zum Beispiel auch für spätere Rückzahlungen oder Stornierungen und natürlich auch für das Finanzamt. 


#daten #datenschutz #finanzamt #buchungsdaten #löschen