Ab dem 19. Juni 2026 gilt in Deutschland § 356a BGB. Diese Regelung verpflichtet Online-Plattformen dazu, VerbraucherInnen einen einfachen elektronischen Weg zur Ausübung ihres Widerrufsrechts bereitzustellen. In kikudoo ist dieser Prozess bereits integriert und wird automatisch für alle Buchungen umgesetzt.

In jeder Buchungsbestätigung wird ein Widerrufsbutton bzw. ein entsprechender Link zum Widerrufsformular eingefügt. Über diesen gelangen TeilnehmerInnen direkt zu einem elektronischen Formular, über das sie ihren Widerruf erklären und an den jeweiligen Anbieter übermitteln können. Eine separate Einrichtung oder zusätzliche Schritte sind hierfür nicht notwendig.

Das Widerrufsformular dient ausschließlich der digitalen Erklärung des Widerrufs und ermöglicht eine schnelle und rechtssichere Übermittlung innerhalb des gesetzlich vorgesehenen Rahmens. TeilnehmerInnen öffnen dafür einfach die Buchungsbestätigung, wählen den Widerrufsbutton aus, füllen das Formular aus und senden es ab.

Wichtig ist die Abgrenzung zur internen Stornofunktion: Der elektronische Widerruf über das Formular ist ein gesetzlich geregelter Prozess und erfolgt unabhängig von der Funktion „Stornieren / Rückerstatten“ in kikudoo. Diese bleibt weiterhin unverändert bestehen und wird von AnbieterInnen wie gewohnt zur Bearbeitung von Stornierungen und Rückerstattungen genutzt.

Der Widerrufsweg ist automatisch für alle Buchungen aktiviert, sodass keine manuelle Einrichtung erforderlich ist und der bestehende Buchungsalltag unverändert weitergeführt werden kann.
Die weitere Bearbeitung und Umsetzung des Widerrufs, ebenso wie eine etwaige Stornierung oder Rückerstattung, kann anschließend wie gewohnt über die Funktionen „Stornieren / Rückerstatten“ in kikudoo erfolgen.

So wird dir der Widerruf an der Buchung angezeigt:

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